市三醫(yī)院“零差評(píng)”醫(yī)生——腫瘤科主任劉云霞
清晨的陽(yáng)光照在腫瘤科門(mén)診診室時(shí),，她正忙著在為患者把脈,、溝通病情、幫助患者消除疑慮,，還一邊細(xì)心叮囑患者飲食,、活動(dòng)方面應(yīng)該注意的問(wèn)題,。她，就是市三醫(yī)院腫瘤科主任劉云霞,。
2014年4月1日起,，市三醫(yī)院正式把短信滿意度納入考核指標(biāo)，把對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的評(píng)判權(quán)交給患者,，自覺(jué)接受患者監(jiān)督,。7到9月份，劉云霞主任的短信滿意度高達(dá)100%,。她本季度的就診人次為2426人,，而她每周出門(mén)診的時(shí)間僅有3天，平均算下來(lái),，每天的門(mén)診量達(dá)到67.39人次,。
來(lái)劉主任這里看病的都是些特殊人群，沒(méi)有旁人的開(kāi)朗,，更多的是無(wú)奈和憂愁,，情緒相對(duì)低落。但無(wú)論誰(shuí)提到劉云霞都眼前一亮,，贊不絕口,。老病人張阿姨說(shuō)：“我每個(gè)月來(lái)復(fù)查一次,，盯牢劉主任在的時(shí)間來(lái)，她最仔細(xì),、認(rèn)真,。”王大媽說(shuō)：“她出診時(shí),，中午都沒(méi)得休息的,，經(jīng)常下午一兩點(diǎn)才能吃中飯，吃完繼續(xù)看毛病,，下午五點(diǎn)還下不了班呢,！”陳大伯說(shuō)：“我不會(huì)表達(dá)，可我心里清楚,，她是個(gè)好大夫,。”
面對(duì)病人的感激,，劉云霞表示,，這是醫(yī)生的天職使然,，沒(méi)什么值得宣揚(yáng)的,。“沒(méi)有節(jié)假日,，沒(méi)有正常上下班,，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到,?！痹趧⒃葡伎磥?lái)，當(dāng)醫(yī)生就是這樣,，選擇了這個(gè)職業(yè),，付出的就要比別人多?！爸泪t(yī)生工作辛苦,，可是只有自己親身體驗(yàn)過(guò)才知道，才能了解多么辛苦,、多么艱難,。但是只要能把病人從痛苦中解救出來(lái)，一切付出都是值得的,?！?span>
劉云霞說(shuō)，從醫(yī)23年,，深深體會(huì)到,，做一名好醫(yī)生,，過(guò)硬的技術(shù)是首要的，其次醫(yī)德一定要高尚,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，才能讓患者滿意?！拔沂且幻掌胀ㄍǖ尼t(yī)生,，沒(méi)有多么遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我只想成為一名能讓患者滿意的醫(yī)生,?！?span>
