三院門診改造“升級” 醫(yī)療服務“加碼提速”
三院門診改造“升級” 醫(yī)療服務“加碼提速”
為了緩解門診高峰,，更好的滿足病人的需要，為病人服務,，讓患者滿意,，我院著力改善門診就醫(yī)環(huán)境,，從掛號、就診,、收費,、檢查、等環(huán)節(jié)上減少病人折返,，依托信息化,、自動化為醫(yī)療服務“提速”，讓患者充分體驗到便利,、高效,、有尊嚴的就醫(yī)新感受。
11臺自助機“刷卡”就醫(yī)
建卡,、掛號是就診的第一步,。門診大廳設了服務專窗，提供病歷本,、建卡服務,。此外，還配置了11臺醫(yī)療服務自助機分布在各層,，在這些機器上,，患者可以自助掛號、預約取號,、自助繳費等,。
場地改造增加診室數(shù)量
為減少患者候診時間,，改善候診條件，醫(yī)院在一些熱點科室,，如皮膚科,，從一個樓層增加到二個樓層，再增加診室,，分流人群,，主任專家診室從4間增至5間，副主任專家診室從7間增至9間,，普通診室從13間增至18間,，此外，門診五樓還增設了特需門診專診室（包括皮膚科及肛腸科）,，改變原本單一樓層大量患者候診的局面,。
增加檢驗窗口自助取單優(yōu)質便捷
為了方便患者，門診四樓新檢驗室不僅增加了檢驗設備,，靜脈抽血窗口也從4個增至7個,，醫(yī)院還引進先進的檢驗報告自助取單系統(tǒng)，并在門診一樓,、四樓各配置了二臺檢驗報告自助取單機,。患者只要憑檢驗項目的條形碼號,，就能在自助取單機上輕松打印出自己的檢驗報告單,，操作方便、快速,、準確,。這種自助取單模式，極大地方便了病人,，縮短了病人取單排隊時間,，避免了手與手接觸的交叉感染，也有效地保護了個人隱私,。
特檢項目告別紙質預約進入“電子時代”
目前,，我院實行電子預約單模式的包括B超、CT,、MRI,、胃鏡、腸鏡,、動態(tài)心電圖,、動態(tài)血壓等７個檢查項目。
患者在收費窗口或醫(yī)生診間完成繳費后,，憑申請單到特檢室預約,，工作人員打印一張電子預約單,，標明患者需要做的各個檢查項目、檢查時間,、檢查的注意事項,、所在位置、到達路徑等,。門診還輔以志愿者與人工導醫(yī)，以最大限度地減少患者檢查的折返,，助患者走上“特檢單行線”,。
