我院推出護理服務(wù)限時制度
發(fā)布日期：2004-10-13
住院病人最苦惱的是拉了很久的電鈴沒人及時回應(yīng),；一個簡單的疑問等了很長時間沒人給予解釋；醫(yī)生早就開出的醫(yī)囑遲遲未見兌現(xiàn)落實……日前,，我院為解決病人及其家屬這些不必要的煩心事,，推出了護理服務(wù)限時制,。
在醫(yī)院住院部的每個病區(qū)的走廊上,，均掛著“誠信服務(wù)限時制”的牌子,，上面對16項護理項目的時限作出了公示，如新入院病人即時接待,，5—10分鐘內(nèi)作好常規(guī)安置,；護理人員對外來或病人及其家屬提問實行首問負(fù)責(zé)制,，及時處理,，有難度的問題5分鐘內(nèi)作出答復(fù)；出院病人取藥接待實行首問負(fù)責(zé)制,，即時接應(yīng),，5分鐘內(nèi)到位；紅外線照射治療保證照射時間,，大于等于20分鐘,；輸液病人1—2小時巡視一次，臥床高危褥瘡病人每2—4小時翻次身,；特需出院病人及時建立健康檔案,，做好當(dāng)天出院評估，保證在三天之內(nèi)進行電話回訪,，七天之內(nèi)進行上門家訪等,。
